巨匠文具紙品有限公司    訂購付款 • 購物須知

✪本賣場購物車之可訂購 庫存 皆為 ⇨ 浮動庫存 (因總倉庫的庫存皆同步出貨給全省各大書局)

▪ 庫存量 ↦  無法隨時做準確更正 ↤  需以公司實際庫存量為基準

▪ 若遇商品缺貨問題導致訂單無法出貨 (本公司保有取消該筆訂單的權利✔) 

☺ 請見諒☺謝謝您☺

購買｜退換貨說明

訂購說明

✪ 商店購買可以非會員身份加商品至購物車，結帳時登入或結帳後均可註冊成為會員，透過會員購物方可提供訂單追蹤與更完善的售後服務品質。

✔︎訂購時 ➜ 請務必留下正確資料：收件人姓名 / 聯絡電話 / 地址 
✔︎發票 ➜ 為手開式發票 (隨貨附上)  ♥︎ 若須開立三聯(請務必正確備註抬頭統編)

購買流程

➀ 加入購物車

➁ 立即購買/購物車結帳

➂ 加入會員與填寫付款與配送方式

➃ 確認訂單

➄ 完成結帳資料

➅ 訂單配送

➆ 商品到貨

➇ 完成訂單

▲ 取消訂單

若商品訂錯或其他原因欲取消訂單

➜請於訂單狀態顯示【準備出貨】時，需以會員身份登入【我的帳號】

➜ 進入訂單頁面【取消訂單】後再重新下單即可，若訂單狀態為【已出貨】則恕無法取消，敬請見諒。

▲ 付款方式

• 信用卡線上刷卡（一次付清）
• Apple Pay (僅支援使用 Apple 裝置搭配 Safari 瀏覽器的消費者（所有支援裝置與情境請見Apple 網站）
• Google Pay
• ATM虛擬帳戶匯款轉帳
• 街口支付
• Line Pay
• 貨到付款 ✔︎ 須滿$1000才能出貨 ✔︎

✽提醒：我們不會在您訂單完成後，主動通知您另外刷卡，或ATM轉帳，如訂單有付款問題將會以郵件通知

             若接到電話或是其他方式通知繳費，為確保無虞，請立即與客服聯絡確認，以免上當受騙！

▲配送方式

▪ 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-3個工作天(不含假日)出貨(到貨日依指定物流配送時間而定)

▪ 出貨到貨不包含週末及例假假日、依物流站所安排配送時間為主、不接急單亦不指定送貨時段。
▪ 若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或email聯繫 ☞如本公司無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作日內通知您(本店保留最後決定權)。

▪ 您訂購之商品若經配送兩次無法送達，且聯繫不上逾三天者，您的訂單將被取消並走退款流程處理。(退款流程及退款入帳皆依各家銀行為主)

下述特殊情況，也將無法符合正常到貨時程，敬請留意：
1. 買/賣家之收寄件等資訊不完整及不正確
2. 遇收貨人不在、地址不明、電聯無人、客戶拒收、另約配送
3. 或遇系統設備維護、與貨件配送繁盛時期等異常狀況發生

▲退換貨說明▲

▪ 消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）

▪ 不提供拆封試用產品 

▪ 退回商品必須是全新狀態並同原廠之完整包裝（請保持商品、附件、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件及發票資料之完整性）

▪ 發票一律與商品寄回

▪ 除非是新品不良或商品瑕疵，否則亦不接受換貨

▪ 商品一經拆封使用即不接受退貨要求

▪ 在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有7天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

▲ 申請退貨

• 若有退訂需求，請於到貨7天內至【我的帳戶】登入進行退貨申請，請填妥退貨申請之相關資料，本公司客服收到申請後將儘速與你聯繫退貨相關事宜，並取得商品退貨申請之確認，本公司同時需提報原廠，經本公司確認同意退貨申請需退回的商品，請務必將原商品備妥並自行負擔運費送至確認退貨地址，您退回之商品將由本公司進行驗收。
• 退回之商品應保持原商品完整包裝，連同發票，請勿缺件，外盒勿損毀。
• 於鑑賞期內每筆訂單僅提供一次退貨服務，若自行訂購錯誤，需自行負擔寄送運費。

▲不屬瑕疵界定

• 如雙方對商品瑕疵定義有所爭議時，需將瑕疵商品細部照片提供至客服信箱或客服，本公司必須提報做瑕疵確認，並將於1-3個工作日給予回覆，如經確認退貨申請成立，將由客服協助聯絡處理退貨事宜，客服時間為08:00-17:00(週末例假日除外)。

▲鑑賞期說明

• 宅配到府 ： 簽收隔日為第一日。